Kontakt

Náš specializovaný tým podpory je vám k dispozici pro dotazy a záležitosti týkající se Tok Kapitůra spolehlivě a kompetentně. Ať už chcete získat informace, jste již registrovaní nebo platformu aktivně používáte – postaráme se osobně o to, abyste se cítili dobře opečovávaní.

Jak nás kontaktovat

Pomůžeme vám rychle a přesně ve všech záležitostech týkajících se vašeho účtu a používání Tok Kapitůra. Tým pracuje od pondělí do pátku v rámci pracovní doby (SEČ) a vyřizuje dotazy s vysokou prioritou. Typické oblasti, v nichž vám pomáháme:

Založení účtu a ověření a kompletní správa účtu (včetně profilových a rizikových nastavení)
Technická podpora při používání platformy, aplikace nebo při chybách
Dotazy ohledně vkladů, výběrů, dob zpracování a podporovaných platebních metod
Podrobné informace o funkcích, strategiích, AI algoritmech a dostupných obchodních nástrojích
Zpětná vazba, nápady a návrhy na vylepšení platformy
Podpora pro všechny další záležitosti – od obecných dotazů po individuální potřeby

Využijte zabezpečený kontaktní formulář níže. Vyplňte všechna relevantní pole, aby mohl být váš dotaz přesně a rychle zpracován. Na pracovní dny obvykle odpovídáme do 24 hodin – často dříve. Při naléhavých technických problémech je k dispozici živý chat (ve všední dny 9–18 hodin).

Kontaktní informace

E-mail: [email protected]

Adresa: Na Příkopě 14, 110 00 Praha, Česká republika

Naším cílem je učinit vaši zkušenost s Tok Kapitůra co nejpříjemnější, bezproblémovou a úspěšnou. Dbáme na jasnou komunikaci, transparentnost a řešení orientovaný support. Můžete nás kontaktovat přes formulář, e-mailem nebo – v vybraných případech – telefonicky. Vaše spokojenost a bezpečnost jsou pro nás priorita.